Enel X Way North America EV зарядни устройства ще продължат за работа със софтуерна свързаност отвъд днешния ден – ето какво знаем.
Enel X Way North America продължава да свети
На 2 октомври Enel X Way North America обяви, че закрива своя бизнес със зарядни устройства за жилищни и търговски EV в САЩ и Канада от 11 октомври 2024 г.
Enel X Way USA, която управлява Enel X Way Северна Америка, каза, че фирма трета страна, за която сега знаем, че е доставчик на финансови услуги B. Riley Advisory Services, ще бъде назначена да управлява оставащите задължения на компанията и да комуникира директно с клиенти и партньори относно спирането.
Докато предишният план на компанията беше просто да напусне Северна Америка и да остави клиентите си на сухо, сега тя има по-добър план.
Съществуващите клиенти и клиенти на JuiceBox и Enel X Way USA LLC все още ще могат да използват техния софтуер и мобилни приложения за продължителен период от време. Въпреки това няма да има обслужване на клиенти.
Междувременно тази „временна мярка“ ще даде възможност на B. Riley Advisory Services да „търси дългосрочно решение за платформата за зареждане на EV, с крайната цел да се поддържа оперативна непрекъснатост за клиентите на Enel X Way USA.“
Ще се проведе търг за управление на клиенти и клиентите ще бъдат прехвърлени към печелившия доставчик на софтуер. Квалифицираните оферти ще се приемат до 22 октомври на този уебсайт.
Ето какво ще се наддава:
Electrek’s Take
Това е много по-добър път, отколкото да изоставите напълно клиентите си. Ако бях бизнес или частен собственик на зарядни устройства Enel X Way North America EV, щях да изпитам голямо облекчение. Просто се надявам, че нищо не се е объркало със зарядните ми устройства, докато някой не поеме управлението на техния софтуер, виждайки как няма обслужване на клиенти.
Предполагам, че Enel X Way не е намерила съвестта си сама. Само вчера Consumer Reports, US PIRG и 60 самодекларирани собственици на зарядни устройства JuiceBox EV помолиха FTC да разследва поведението на Enel X Way. Това би било едно от многото оплаквания. Компанията също така взе безвъзмездни средства от Закона за инфраструктурата от федералното правителство за инсталиране на DC бързи зарядни устройства. Не е като непрофесионалното му напускане на северноамериканския пазар да не създаде вълни. Радвам се, че промени мнението.
Прочетете повече: Enel X Way Северна Америка се затваря – ето какво знаем
